Berikut adalah hasil rekapan audit pada kategori iDuHelp!


No

Kategori

Username

1

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

2

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

3

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

4

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

5

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dini)

Fitria Supyaningsih

6

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Diky)

Fitria Supyaningsih

7

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Sandi)

Fitria Supyaningsih

8

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

9

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

10

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

11

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

12

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Diky)

Fitria Supyaningsih

13

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Azharul)

Fitria Supyaningsih

14

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

15

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

16

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline September 2017

Fitria Supyaningsih

17

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online September 2017

Fitria Supyaningsih

18

Laporan Absensi Operator iDuHelp! September 2017

Fitria Supyaningsih

19

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

20

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

21

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

22

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Yoke)

Fitria Supyaningsih

23

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

24

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Priyatna)

Fitria Supyaningsih

25

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (yul)

Fitria Supyaningsih

26

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (yul)

Fitria Supyaningsih

27

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

28

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

29

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

30

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

31

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

32

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

33

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

34

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

35

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

36

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Wahyu)

Fitria Supyaningsih

37

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

38

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

39

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

40

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

41

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

42

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

43

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

44

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

45

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

46

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

47

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

48

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Anggy)

Fitria Supyaningsih

49

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Resti)

Fitria Supyaningsih

50

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Yanti)

Fitria Supyaningsih

51

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Yanti)

Fitria Supyaningsih

52

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

53

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

54

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Iim)

Fitria Supyaningsih

55

Laporan Absensi Operator iDuHelp! July 2017

Fitria Supyaningsih

56

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline July 2017

Fitria Supyaningsih

57

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

58

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

59

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

60

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

61

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

62

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

63

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

64

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

65

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

66

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

67

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

68

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

69

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

70

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

71

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

72

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

73

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

74

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

75

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

76

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

77

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

78

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

79

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Ica)

Fitria Supyaningsih

80

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

81

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

82

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

83

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juni 2017

Fitria Supyaningsih

84

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Juni 2017

Fitria Supyaningsih

85

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Juni 2017

Fitria Supyaningsih

86

Testimoni Pendamping iDuhelp!

AnggyFatillah

87

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

88

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

89

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

90

Laporan Absensi Operator iDuHelp! May 2017

Fitria Supyaningsih

91

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline May 2017

Fitria Supyaningsih

92

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online May 2017

Fitria Supyaningsih

93

Testimoni peserta Training iDuHelp! 16

alpiah.nurul

94

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 16

alpiah.nurul

95

Laporan Absensi Operator iDuHelp! April 2017

alpiah.nurul

96

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline April 2016

alpiah.nurul

97

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online April 2017

alpiah.nurul

98

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Novita)

alpiah.nurul

99

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Maret 2017

alpiah.nurul

100

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Maret 2016

alpiah.nurul

101

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Maret 2017

alpiah.nurul

102

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Kevin)

alpiah.nurul

103

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

104

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

105

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

106

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Made)

alpiah.nurul

107

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

108

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

109

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

110

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

111

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

112

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

113

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

114

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

115

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Novita)

alpiah.nurul

116

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

117

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Femi)

alpiah.nurul

118

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Femi)

alpiah.nurul

119

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Yustin)

alpiah.nurul

120

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Randy)

alpiah.nurul

121

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Randy)

alpiah.nurul

122

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggun)

alpiah.nurul

123

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggun)

alpiah.nurul

124

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Sarah)

alpiah.nurul

125

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Kevin)

alpiah.nurul

126

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

127

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

128

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

129

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dwi)

alpiah.nurul

130

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dwi)

alpiah.nurul

131

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Angga)

alpiah.nurul

132

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Februari 2016

alpiah.nurul

133

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Februari 2017

alpiah.nurul

134

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Februari 2017

alpiah.nurul

135

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

136

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

137

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

138

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

139

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

140

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

141

Audit Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

142

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

lilis_setiani

143

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

herra

144

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Januari 2017

alpiah.nurul

145

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Januari 2017

alpiah.nurul

146

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Januari 2017

alpiah.nurul

147

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

148

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Desember 2016

alpiah.nurul

149

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Desember 2016

alpiah.nurul

150

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Desember 2016

alpiah.nurul

151

Testimoni peserta Training iDuHelp! 15

alpiah.nurul

152

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 15

alpiah.nurul

153

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

154

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2016

alpiah.nurul

155

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2016

alpiah.nurul

156

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline November 2016

alpiah.nurul

157

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online November 2016

alpiah.nurul

158

Operator Jaga Tidak Sampai Selesai (Kurang Dari 5 Jam)

alpiah.nurul

159

Operator Tidak Hadir Bertugas (Dimas)

lilis_setiani

160

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Oktober 2016

alpiah.nurul

161

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Oktober 2016

alpiah.nurul

162

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Oktober 2016

alpiah.nurul

163

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

164

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

165

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

166

Laporan Absensi Operator iDuHelp! September 2016

alpiah.nurul

167

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline September 2016

alpiah.nurul

168

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online September 2016

alpiah.nurul

169

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

170

Testimoni peserta Training iDuHelp! 14

alpiah.nurul

171

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 14

alpiah.nurul

172

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

173

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Agustus 2016

alpiah.nurul

174

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Agustus 2016

alpiah.nurul

175

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Agustus 2016

alpiah.nurul

176

Operator Tidak Melakukan Audit Seminggu Sekali

alpiah.nurul

177

Contoh Laporan Performa Operator iDuHelp! Juni 2016

NursamSomantri

178

Operator Tidak Melakukan Audit Seminggu Sekali

alpiah.nurul

179

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

180

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

181

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

182

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

183

Operator Tidak Melakukan Reminder pada iDuHelp! Offline

AmaliaSyahidah

184

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

185

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

lilis_setiani

186

Operator Tidak Mencantumkan Email Customer iDuHelp! Offline

DianKurniati

187

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

herra

188

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

neng

189

Operator Tidak Mencantumkan Email Customer iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

190

Operator Melakukan Pelanggaran iDuHelp! (Penanganan Rooster)

alpiah.nurul

191

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu sekali

alpiah.nurul

192

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juli 2016

alpiah.nurul

193

Laporan Performa Operator iDuHelp! Juli 2016

alpiah.nurul

194

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

195

Operator Tidak Melakukan Audit selama 2 minggu

alpiah.nurul

196

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

197

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

198

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

199

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juni 2016

Olis Rosmawati

200

Laporan Performa Operator iDuHelp! Juni 2016

Olis Rosmawati

201

Laporan Absensi Operator iDuHelp Mei 2016

Olis Rosmawati

202

Testimoni peserta Training iDuHelp! 13

NursamSomantri

203

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 13

NursamSomantri

204

Laporan Performa Operator iDuHelp! Mei 2016

Olis Rosmawati

205

Operator Tidak Melakukan Audit 1 Bulan

JessicaKrisnasari

206

Operator Tidak Melakukan Audit 1 Bulan

JessicaKrisnasari

207

Tidak Menangani Costumer Offline minimal 1 kali seminggu

ElisaIkaWahyuningrum

208

Operator tidak mengambil customer online dalam 1 minggu

AmalAwallya

209

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

AuliaYolandari

210

Tidak Mengambil Customer Online selama seminggu

DianMustikaPutri

211

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

DianMustikaPutri

212

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

213

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

214

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

215

Tidak Menangani Costumer Offline minimal 1 kali seminggu

AzharulFuad

216

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

217

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

218

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

219

Operator tidak melakukan audit dalam 1 minggu

AmalAwallya

220

Mengambil Customer Online selama seminggu

Fitria Supyaningsih

221

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

muhamaderzal

222

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

muhamaderzal

223

Operator tidak melalukan audit seminggu sekali

FransiscaDMR

224

Tidak menjalankan Tridharma dengan baik

NursamSomantri

225

T

ajisetiawan

226

Melayani customer tidak sesuai dengan prosedur operator

ludfiprasetyo

227

Operator tidak menangani customer offline selama 1 minggu

FransiscaDMR

228

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

FitriFaradilla

229

Operator tidak Menangani Customer Offline

AzharulFuad

230

Operator tidak melakukan Audit selama 1 minggu

AzharulFuad

231

Operator tidak melakukan Audit selama 1 minggu

AuliaYolandari

232

Operator tidak Menangani Customer Offline

AuliaYolandari

233

Operator Tidak Menangani Customer Offline Selama 1 Minggu

DianMustikaPutri

234

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

FitriFaradilla

235

Operator tidak menangani customer offline

FransiscaDMR

236

Operator Tidak Menangani Customer Offline

AnggaNurcahyanto

237

Tidak menangani customer offline

AnggaNurcahyanto

238

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

DianMustikaPutri

239

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

ReynalDanu

240

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

billyprasetyo

241

Operator menangani Tidak sesuai Produser

AuliaYolandari

242

Operator tidak melakukan audit selama 1 minggu

FransiscaDMR

243

Operator Tidak Menangani Customer Offline

BagusPriambodo

244

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

SarahRiwandaShofroh

245

Operator Tidak Menangani Customer Offline

BagusPriambodo

246

Tidak Mengambil Customer Offline Selama Seminggu Lebih

SarahRiwandaShofroh

247

Operator tidak menangani customer offline

AmalAwallya

248

Audit Operator iDuHelp! (Tidak Melakukan Audit)

JessicaKrisnasari

249

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

Fitria Supyaningsih

250

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

FitriFaradilla

251

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

Fitria Supyaningsih

252

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

JessicaKrisnasari

253

Operator Tidak Menangani Customer Offline

ElisaIkaWahyuningrum

254

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

MuchAlvin

255

Operator tidak menangani Customer Online

AuliaYolandari

256

Operator tidak melakukan Audit

ElisaIkaWahyuningrum

257

Operator Tidak menangani Costumer Pada Selama 1 Minggu

MuchAlvin

258

operator tidak melakukan audit minimal 1 minggu 1

AmalAwallya

259

Operator Tidak Melakukan Audit

FitriFaradilla

260

Laporan Performa Operator iDuHelp! April 2016

Olis Rosmawati

261

Laporan Absensi Operator iDuHelp! April 2016

Olis Rosmawati

262

Customer Menunggu Selama 22Menit

AmaliaSyahidah

263

Operator menjawab Tidak sesuai dengan yang diajukan Customer

NursamSomantri

264

Tidak melayani iDuHelp! Offline selama 3 Minggu

Olis Rosmawati

265

Melayani Costumer Tidak sesuai dengan Prosedur Operator

RizkiAfri

266

Operator Melayani Customer tidak sesuai Prosedur

MeyldaSarahParwati

267

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

fellamegita

268

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

nindalutfiani

269

Operator Tidak Menangani Customer Offline

Fitria Supyaningsih

270

Operator Tidak Menangani Costumer Offline

AnggaNurcahyanto

271

Operator Tidak Menangani Customer Offline

ElisaIkaWahyuningrum

272

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

FitriFaradilla

273

Operator tidak melakukan audit

AmalAwallya

274

Operator tidak melayani offline

AmalAwallya

275

Tidak melalukan Audit selama minimal 1 minggu sekali.

AuliaYolandari

276

Operator Tidak Merespon Chat Customer

DianMustikaPutri

277

Operator Tidak Menangani Customer Offline

NikitaJovaTejosuwito

278

Operator tidak menangani customer offline

FransiscaDMR

279

Tidak hadir dalam bertugas selama 3x Tanpa memberi kabar

NursamSomantri

280

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

SarahRiwandaShofroh

281

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Dengan Hari Jaga

SarahRiwandaShofroh

282

Operator Melayani Customer tidak sesuai Prosedur

MeyldaSarahParwati

283

Menangani customer tidak sesuai prosedur

riskalaina

284

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

AuliaYolandari

285

Melayani customer tidak sesuai Prosedur

EkaMarjayanti

286

Operator Left Chat sebelum 30 Menit

nindalutfiani

287

Operator melayani customer tidak sesuai prosedur

SintiaNovitaSari

288

Operator melayani customer tidak sesuai prosedur

SitiElaRohilah

289

Operator tidak melakukan Reminder iDuHelp! Offline

MeyldaSarahParwati

290

Operator tidak melakukan Reminder iDuHelp! Offline

MeyldaSarahParwati

291

Operator Tidak Sesuai Prosedur

AmaliaSyahidah

292

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

SarahRiwandaShofroh

293

Melayani customer tidak sesuai prosedur

maulanasani

294

Operator Lama Mengambil Customer

sitimutmainah

295

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

rubin

296

Melayani customer tidak sesuai dengan prosedur operator

riskalaina

297

Operator menangani tidak sesuai Prosedur

NovitaHeriyani

298

Operator Menangani Tidak Sesuai Prosedur

EkaMarjayanti

299

iDuHelp!: Operator Tidak Menindaklanjuti Penanganan Offline

AmaliaSyahidah

300

iDuHelp!: Operator Tidak Menindaklanjuti Penanganan Offline

AmaliaSyahidah

301

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Dengan Hari Jaga

SarahRiwandaShofroh

302

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

RizkiAfri

303

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

304

Operator tidak jaga pada jam jaganya

NovitaHeriyani

305

Laporan Performa Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

306

Laporan Performa Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

307

Pertemuan Operator iDuHelp!

SitiElaRohilah

308

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

309

Testimoni peserta Training iDuHelp! 12

NursamSomantri

310

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 12

NursamSomantri

311

Laporan Absensi Operator iDuHelp Februari 2016

Olis Rosmawati

312

Laporan Performa Operator iDuHelp - Februari 2016

Olis Rosmawati

313

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer

NursamSomantri

314

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon Tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

315

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

316

Operator Tidak Menanggapi iDuHelp! Offline

ekaphrp

317

Operator Tidak Merespon Customer

ismadamayanti

318

Operator Menangani Tidak Sesuai Prosedur

ismadamayanti

319

Laporan Absensi Operator Januari 2016

NursamSomantri

320

Operator Tidak Menutup Percakapan

dwi_maya

321

Operator Mendapat Teguran dari Customer

ismadamayanti

322

Operator Tidak Menutup Percakapan

ismadamayanti

323

Operator Menangani lebih dari 1 Subject di dalam 1 Chat

ismadamayanti

324

Operator Tidak Memberikan Email Verifikasi

ismadamayanti

325

membiarkan customer menunggu terlalu lama

ElySusanti

326

Kritikan dan Pujian

ElySusanti

327

Prosedur dan gaya bahasa dalam melayani customer

ElySusanti

328

Menjawab kurang sesuai dengan jawaban iduhelp

ElySusanti

329

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

330

Tidak segera merespon chatting customer pada iDuHelp! Online

NursamSomantri

331

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer

NursamSomantri

332

Operator Kurang Teliti

dwi_maya

333

Melayani 2 Subjek Pertanyaan Berbeda Dalam Satu Chat

dwi_maya

334

Operator Tidak Mengirimkan Canned Customer Tidak Respon

dwi_maya

335

Operator iDuHelp! yang tidak merespon iDuHelp! offline

Olis Rosmawati

336

Menyalahi Aturan Prosedur

ekaphrp

337

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Januari 2016

NursamSomantri

338

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

339

Operator Kurang Fokus

ismadamayanti

340

Operator Menangani lebih dari 1 Subject dalam 1 Chat

ismadamayanti

341

Laporan Absensi Operator Desember 2015

NursamSomantri

342

Tidak Memberikan Verifikasi

NursamSomantri

343

Salah Memberikan Canned Respone

NursamSomantri

344

Memberikan verifikasi kepada costumer Lupa pass Rinfo

NursamSomantri

345

Costumer Tidak Puas dengan Operator

NursamSomantri

346

Operator Left Chat dan Jawaban Tidak sesuai dengan canned

NursamSomantri

347

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

NursamSomantri

348

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline lebih 1x24jam

NursamSomantri

349

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Desember 2015

NursamSomantri

350

Operator Yang tidak merespon Tiket Offline

NursamSomantri

351

Tidak segera merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

352

Operator Lalai Dalam Menangani Customer

ekaphrp

353

Operator Tidak Online

ismadamayanti

354

Pelayanan Kurang Memuaskan

ekaphrp

355

Tidak Menindaklanjuti Customer

dwi_maya

356

Laporan Absensi Operator November 2015

NursamSomantri

357

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - November 2015

NursamSomantri

358

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24 jam

NursamSomantri

359

Customer yang Tidak Ditangani

ismadamayanti

360

Mengabaikan Customer

ekaphrp

361

Pemberian Respon Yang Salah

dwi_maya

362

Customer Yang Aneh

dwi_maya

363

Menyebut Nama Customer

dwi_maya

364

Operator Tidak Mengclose Percakapan

ekaphrp

365

Costumer Online yang Tidak Diambil

NursamSomantri

366

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24

NursamSomantri

367

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 11

NursamSomantri

368

Testimoni peserta Training iDuHelp! 11

NursamSomantri

369

Mendapat Teguran dari Customer

ismadamayanti

370

Membuat Customer Tidak Puas

ekaphrp

371

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24

NursamSomantri

372

Canned Response yang Terbalik

ismadamayanti

373

Laporan Absensi Operator Oktober 2015

NursamSomantri

374

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Oktober 2015

NursamSomantri

375

Tidak Adanya Tanggapan Lebih Lanjut

dwi_maya

376

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

377

Operator Off Sebelum Waktunya

ismadamayanti

378

Customer Online Dibiarkan Operator

NursamSomantri

379

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

380

Membiarkan Customer Menunggu

ismadamayanti

381

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

382

Tidak Menutup Percakapan

ekaphrp

383

Tidak menangani customer dan log out lebih awal

ElySusanti

384

Laporan Absensi Operator September 2015

NursamSomantri

385

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - September 2015

NursamSomantri

386

Customer Tidak Diambil Operator

NursamSomantri

387

Mengulang Pertanyaan

ismadamayanti

388

Struktur jawaban yang terbalik

ElySusanti

389

Kesalahan Yang Sama

NursamSomantri

390

Costumer Lupa Password

NursamSomantri

391

Pelayanan dialihkan????

dwi_maya

392

Testimoni peserta Training iDuHelp! 10

khanna_tiara

393

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 10

khanna_tiara

394

Operator Kurang Teliti

NursamSomantri

395

Salah link viewboard Rooster

ElySusanti

396

Menjawab Tanpa Link

ekaphrp

397

Operator Kurang Fokus

ekaphrp

398

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

399

Meninggalkan Chat sebelum selesai

ElySusanti

400

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

dwi_maya

401

Tanpa Penjelasan Link

ismadamayanti

402

Tidak diberitahu Apakah dibuatkan tiket Rooster atau tidak?

ElySusanti

403

Tidak Menindaklanjuti Chat

ekaphrp

404

Laporan Peforma iDuHelp! - Agustus 2015

NursamSomantri

405

Laporan Absensi Operator Agustus 2015

NursamSomantri

406

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Juli 2015

NursamSomantri

407

Laporan Absensi Operator Juli 2015

NursamSomantri

408

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

NursamSomantri

409

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Juni 2015

NursamSomantri

410

Laporan Absensi Operator Juni 2015

NursamSomantri

411

Tanpa link

Lia

412

Left Chat

Lia

413

Kesalahan Yang Sama (jawaban kurang lengkap)

Lia

414

Jawaban kurang lengkap

Lia

415

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Mei 2015

NursamSomantri

416

Laporan Absensi Operator Mei 2015

NursamSomantri

417

Laporan Absensi Operator April 2015

khanna_tiara

418

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - April 2015

khanna_tiara

419

Wajib Link

Lia

420

Tuntaskan Penanganan iDuHelp Sampai Selesai.

noval

421

Permohonan Maaf

rayindra

422

Tidak Ada Kabar..?

rayindra

423

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 9

ElySusanti

424

Testimoni peserta training iDuHelp! 9

ElySusanti

425

Bertanya Menggunakan email selain email Rinfo

noval

426

Keramahan Operator di Perlukan

noval

427

Beda Topik iDuHelp!

Ayu Wanda Lestari

428

Kesalahan Yang Terulangi

Imam

429

Static Page iMe

Lia

430

Good and Bad Transcript

rayindra

431

Laporan performa operator iDuHelp! - Maret 2015

khanna_tiara

432

Laporan performa operator iDuHelp! - Februari 2015

khanna_tiara

433

Laporan Absensi Operator Maret 2015

khanna_tiara

434

Laporan Absensi Operator Februari 2015

khanna_tiara

435

Kesan pesan pendamping Training iDuHelp! 8

khanna_tiara

436

Testimoni peserta training iDuHelp! 7

khanna_tiara

437

Testimoni peserta training iDuHelp! 8

khanna_tiara

438

Kesan pesan pendamping Training iDuHelp! 7

khanna_tiara

439

Kesan dan pesan instruktur Training iDuHelp!

khanna_tiara

440

Transkip di luar ruang Lingkup

Lia

441

Operator Sopan

Ayu Wanda Lestari

442

Transkip Benar, Terdapat Link

Imam

443

Membuat Customers Happy

rayindra

444

costumer yang tidak sabar

noval

445

Costumer Tidak Serius.

noval

446

Channed Respond Terbalik.

noval

447

Audit Part 4

rayindra

448

Audit Part 5

Ayu Wanda Lestari

449

Cara mendapatkan chat histori iDuHelp!

Lia

450

Audit Part 2

Lia

451

Audit Part 1

Imam

452

Audit Part 3

noval

453

Laporan Training iDuHelp! 7

rayindra

454

Notulen iDuHelp! 2015

khanna_tiara

455

Sharing operator iDuHelp! Februari 2015

khanna_tiara

456

Sharing Operator iDuhelp!

noval

Jumlah Keseluruhan

456