Berikut adalah hasil rekapan audit pada kategori iDuHelp!


No

Kategori

Username

1

Testimoni peserta Training iDuHelp! 18

Fitria Supyaningsih

2

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 18

Fitria Supyaningsih

3

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Mei 2018

Fitria Supyaningsih

4

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Mei 2018

Fitria Supyaningsih

5

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Mei 2018

Fitria Supyaningsih

6

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online April 2018

Fitria Supyaningsih

7

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline April 2018

Fitria Supyaningsih

8

Laporan Absensi Operator iDuHelp! April 2018

Fitria Supyaningsih

9

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Maret 2018

Fitria Supyaningsih

10

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Maret 2018

Fitria Supyaningsih

11

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Maret 2018

Fitria Supyaningsih

12

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Februari 2018

Fitria Supyaningsih

13

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Februari 2018

Fitria Supyaningsih

14

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Februari 2018

Fitria Supyaningsih

15

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Januari 2018

Fitria Supyaningsih

16

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Janauri 2018

Fitria Supyaningsih

17

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Januari 2018

Fitria Supyaningsih

18

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Yuliana)

Fitria Supyaningsih

19

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Yuliana)

Fitria Supyaningsih

20

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Siska)

Fitria Supyaningsih

21

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Siska)

Fitria Supyaningsih

22

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Husna)

Fitria Supyaningsih

23

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Husna)

Fitria Supyaningsih

24

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fikrah)

Fitria Supyaningsih

25

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fikrah)

Fitria Supyaningsih

26

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Farhan)

Fitria Supyaningsih

27

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Farhan)

Fitria Supyaningsih

28

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Desember 2017

Fitria Supyaningsih

29

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Desember 2017

Fitria Supyaningsih

30

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Desember 2017

Fitria Supyaningsih

31

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Resti)

Fitria Supyaningsih

32

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Resti)

Fitria Supyaningsih

33

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

34

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

35

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

36

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Ica)

Fitria Supyaningsih

37

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

38

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

39

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Ririn)

Fitria Supyaningsih

40

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 17

Fitria Supyaningsih

41

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

42

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

43

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

44

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

45

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dini)

Fitria Supyaningsih

46

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

47

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

48

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Azharul)

Fitria Supyaningsih

49

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online November 2017

Fitria Supyaningsih

50

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2017

Fitria Supyaningsih

51

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline November 2017

Fitria Supyaningsih

52

Testimoni peserta Training iDuHelp! 17

Fitria Supyaningsih

53

Testimoni peserta Training iDuHelp! 17

Fitria Supyaningsih

54

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

55

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

56

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

57

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

58

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dini)

Fitria Supyaningsih

59

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Diky)

Fitria Supyaningsih

60

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Sandi)

Fitria Supyaningsih

61

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

62

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

63

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

64

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

65

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Diky)

Fitria Supyaningsih

66

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Azharul)

Fitria Supyaningsih

67

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

68

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

69

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline September 2017

Fitria Supyaningsih

70

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online September 2017

Fitria Supyaningsih

71

Laporan Absensi Operator iDuHelp! September 2017

Fitria Supyaningsih

72

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

73

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

74

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

75

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Yoke)

Fitria Supyaningsih

76

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

77

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Priyatna)

Fitria Supyaningsih

78

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (yul)

Fitria Supyaningsih

79

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (yul)

Fitria Supyaningsih

80

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

81

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

82

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

83

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

84

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

85

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

86

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

87

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

88

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

89

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Wahyu)

Fitria Supyaningsih

90

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

91

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

92

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

93

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

94

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

95

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

96

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

97

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

98

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

99

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

100

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

101

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Anggy)

Fitria Supyaningsih

102

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Resti)

Fitria Supyaningsih

103

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Yanti)

Fitria Supyaningsih

104

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Yanti)

Fitria Supyaningsih

105

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

106

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

107

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Iim)

Fitria Supyaningsih

108

Laporan Absensi Operator iDuHelp! July 2017

Fitria Supyaningsih

109

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline July 2017

Fitria Supyaningsih

110

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

111

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

112

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

113

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

114

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

115

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

116

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

117

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

118

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

119

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

120

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

121

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

122

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

123

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

124

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

125

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

126

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

127

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

128

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

129

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

130

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

131

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

132

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Ica)

Fitria Supyaningsih

133

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

134

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

135

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

136

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juni 2017

Fitria Supyaningsih

137

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Juni 2017

Fitria Supyaningsih

138

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Juni 2017

Fitria Supyaningsih

139

Testimoni Pendamping iDuhelp!

AnggyFatillah

140

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

141

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

142

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

143

Laporan Absensi Operator iDuHelp! May 2017

Fitria Supyaningsih

144

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline May 2017

Fitria Supyaningsih

145

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online May 2017

Fitria Supyaningsih

146

Testimoni peserta Training iDuHelp! 16

alpiah.nurul

147

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 16

alpiah.nurul

148

Laporan Absensi Operator iDuHelp! April 2017

alpiah.nurul

149

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline April 2016

alpiah.nurul

150

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online April 2017

alpiah.nurul

151

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Novita)

alpiah.nurul

152

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Maret 2017

alpiah.nurul

153

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Maret 2016

alpiah.nurul

154

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Maret 2017

alpiah.nurul

155

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Kevin)

alpiah.nurul

156

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

157

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

158

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

159

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Made)

alpiah.nurul

160

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

161

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

162

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

163

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

164

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

165

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

166

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

167

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

168

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Novita)

alpiah.nurul

169

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

170

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Femi)

alpiah.nurul

171

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Femi)

alpiah.nurul

172

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Yustin)

alpiah.nurul

173

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Randy)

alpiah.nurul

174

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Randy)

alpiah.nurul

175

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggun)

alpiah.nurul

176

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggun)

alpiah.nurul

177

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Sarah)

alpiah.nurul

178

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Kevin)

alpiah.nurul

179

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

180

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

181

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

182

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dwi)

alpiah.nurul

183

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dwi)

alpiah.nurul

184

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Angga)

alpiah.nurul

185

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Februari 2016

alpiah.nurul

186

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Februari 2017

alpiah.nurul

187

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Februari 2017

alpiah.nurul

188

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

189

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

190

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

191

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

192

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

193

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

194

Audit Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

195

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

lilis_setiani

196

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

herra

197

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Januari 2017

alpiah.nurul

198

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Januari 2017

alpiah.nurul

199

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Januari 2017

alpiah.nurul

200

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

201

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Desember 2016

alpiah.nurul

202

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Desember 2016

alpiah.nurul

203

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Desember 2016

alpiah.nurul

204

Testimoni peserta Training iDuHelp! 15

alpiah.nurul

205

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 15

alpiah.nurul

206

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

207

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2016

alpiah.nurul

208

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2016

alpiah.nurul

209

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline November 2016

alpiah.nurul

210

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online November 2016

alpiah.nurul

211

Operator Jaga Tidak Sampai Selesai (Kurang Dari 5 Jam)

alpiah.nurul

212

Operator Tidak Hadir Bertugas (Dimas)

lilis_setiani

213

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Oktober 2016

alpiah.nurul

214

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Oktober 2016

alpiah.nurul

215

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Oktober 2016

alpiah.nurul

216

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

217

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

218

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

219

Laporan Absensi Operator iDuHelp! September 2016

alpiah.nurul

220

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline September 2016

alpiah.nurul

221

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online September 2016

alpiah.nurul

222

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

223

Testimoni peserta Training iDuHelp! 14

alpiah.nurul

224

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 14

alpiah.nurul

225

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

226

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Agustus 2016

alpiah.nurul

227

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Agustus 2016

alpiah.nurul

228

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Agustus 2016

alpiah.nurul

229

Operator Tidak Melakukan Audit Seminggu Sekali

alpiah.nurul

230

Contoh Laporan Performa Operator iDuHelp! Juni 2016

NursamSomantri

231

Operator Tidak Melakukan Audit Seminggu Sekali

alpiah.nurul

232

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

233

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

234

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

235

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

236

Operator Tidak Melakukan Reminder pada iDuHelp! Offline

AmaliaSyahidah

237

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

238

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

lilis_setiani

239

Operator Tidak Mencantumkan Email Customer iDuHelp! Offline

DianKurniati

240

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

herra

241

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

neng

242

Operator Tidak Mencantumkan Email Customer iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

243

Operator Melakukan Pelanggaran iDuHelp! (Penanganan Rooster)

alpiah.nurul

244

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu sekali

alpiah.nurul

245

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juli 2016

alpiah.nurul

246

Laporan Performa Operator iDuHelp! Juli 2016

alpiah.nurul

247

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

248

Operator Tidak Melakukan Audit selama 2 minggu

alpiah.nurul

249

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

250

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

251

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

252

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juni 2016

Olis Rosmawati

253

Laporan Performa Operator iDuHelp! Juni 2016

Olis Rosmawati

254

Laporan Absensi Operator iDuHelp Mei 2016

Olis Rosmawati

255

Testimoni peserta Training iDuHelp! 13

NursamSomantri

256

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 13

NursamSomantri

257

Laporan Performa Operator iDuHelp! Mei 2016

Olis Rosmawati

258

Operator Tidak Melakukan Audit 1 Bulan

JessicaKrisnasari

259

Operator Tidak Melakukan Audit 1 Bulan

JessicaKrisnasari

260

Tidak Menangani Costumer Offline minimal 1 kali seminggu

ElisaIkaWahyuningrum

261

Operator tidak mengambil customer online dalam 1 minggu

AmalAwallya

262

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

AuliaYolandari

263

Tidak Mengambil Customer Online selama seminggu

DianMustikaPutri

264

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

DianMustikaPutri

265

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

266

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

267

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

268

Tidak Menangani Costumer Offline minimal 1 kali seminggu

AzharulFuad

269

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

270

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

271

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

272

Operator tidak melakukan audit dalam 1 minggu

AmalAwallya

273

Mengambil Customer Online selama seminggu

Fitria Supyaningsih

274

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

muhamaderzal

275

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

muhamaderzal

276

Operator tidak melalukan audit seminggu sekali

FransiscaDMR

277

Tidak menjalankan Tridharma dengan baik

NursamSomantri

278

T

ajisetiawan

279

Melayani customer tidak sesuai dengan prosedur operator

ludfiprasetyo

280

Operator tidak menangani customer offline selama 1 minggu

FransiscaDMR

281

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

FitriFaradilla

282

Operator tidak Menangani Customer Offline

AzharulFuad

283

Operator tidak melakukan Audit selama 1 minggu

AzharulFuad

284

Operator tidak melakukan Audit selama 1 minggu

AuliaYolandari

285

Operator tidak Menangani Customer Offline

AuliaYolandari

286

Operator Tidak Menangani Customer Offline Selama 1 Minggu

DianMustikaPutri

287

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

FitriFaradilla

288

Operator tidak menangani customer offline

FransiscaDMR

289

Operator Tidak Menangani Customer Offline

AnggaNurcahyanto

290

Tidak menangani customer offline

AnggaNurcahyanto

291

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

DianMustikaPutri

292

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

ReynalDanu

293

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

billyprasetyo

294

Operator menangani Tidak sesuai Produser

AuliaYolandari

295

Operator tidak melakukan audit selama 1 minggu

FransiscaDMR

296

Operator Tidak Menangani Customer Offline

BagusPriambodo

297

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

SarahRiwandaShofroh

298

Operator Tidak Menangani Customer Offline

BagusPriambodo

299

Tidak Mengambil Customer Offline Selama Seminggu Lebih

SarahRiwandaShofroh

300

Operator tidak menangani customer offline

AmalAwallya

301

Audit Operator iDuHelp! (Tidak Melakukan Audit)

JessicaKrisnasari

302

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

Fitria Supyaningsih

303

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

FitriFaradilla

304

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

Fitria Supyaningsih

305

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

JessicaKrisnasari

306

Operator Tidak Menangani Customer Offline

ElisaIkaWahyuningrum

307

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

MuchAlvin

308

Operator tidak menangani Customer Online

AuliaYolandari

309

Operator tidak melakukan Audit

ElisaIkaWahyuningrum

310

Operator Tidak menangani Costumer Pada Selama 1 Minggu

MuchAlvin

311

operator tidak melakukan audit minimal 1 minggu 1

AmalAwallya

312

Operator Tidak Melakukan Audit

FitriFaradilla

313

Laporan Performa Operator iDuHelp! April 2016

Olis Rosmawati

314

Laporan Absensi Operator iDuHelp! April 2016

Olis Rosmawati

315

Customer Menunggu Selama 22Menit

AmaliaSyahidah

316

Operator menjawab Tidak sesuai dengan yang diajukan Customer

NursamSomantri

317

Tidak melayani iDuHelp! Offline selama 3 Minggu

Olis Rosmawati

318

Melayani Costumer Tidak sesuai dengan Prosedur Operator

RizkiAfri

319

Operator Melayani Customer tidak sesuai Prosedur

MeyldaSarahParwati

320

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

fellamegita

321

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

nindalutfiani

322

Operator Tidak Menangani Customer Offline

Fitria Supyaningsih

323

Operator Tidak Menangani Costumer Offline

AnggaNurcahyanto

324

Operator Tidak Menangani Customer Offline

ElisaIkaWahyuningrum

325

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

FitriFaradilla

326

Operator tidak melakukan audit

AmalAwallya

327

Operator tidak melayani offline

AmalAwallya

328

Tidak melalukan Audit selama minimal 1 minggu sekali.

AuliaYolandari

329

Operator Tidak Merespon Chat Customer

DianMustikaPutri

330

Operator Tidak Menangani Customer Offline

NikitaJovaTejosuwito

331

Operator tidak menangani customer offline

FransiscaDMR

332

Tidak hadir dalam bertugas selama 3x Tanpa memberi kabar

NursamSomantri

333

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

SarahRiwandaShofroh

334

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Dengan Hari Jaga

SarahRiwandaShofroh

335

Operator Melayani Customer tidak sesuai Prosedur

MeyldaSarahParwati

336

Menangani customer tidak sesuai prosedur

riskalaina

337

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

AuliaYolandari

338

Melayani customer tidak sesuai Prosedur

EkaMarjayanti

339

Operator Left Chat sebelum 30 Menit

nindalutfiani

340

Operator melayani customer tidak sesuai prosedur

SintiaNovitaSari

341

Operator melayani customer tidak sesuai prosedur

SitiElaRohilah

342

Operator tidak melakukan Reminder iDuHelp! Offline

MeyldaSarahParwati

343

Operator tidak melakukan Reminder iDuHelp! Offline

MeyldaSarahParwati

344

Operator Tidak Sesuai Prosedur

AmaliaSyahidah

345

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

SarahRiwandaShofroh

346

Melayani customer tidak sesuai prosedur

maulanasani

347

Operator Lama Mengambil Customer

sitimutmainah

348

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

rubin

349

Melayani customer tidak sesuai dengan prosedur operator

riskalaina

350

Operator menangani tidak sesuai Prosedur

NovitaHeriyani

351

Operator Menangani Tidak Sesuai Prosedur

EkaMarjayanti

352

iDuHelp!: Operator Tidak Menindaklanjuti Penanganan Offline

AmaliaSyahidah

353

iDuHelp!: Operator Tidak Menindaklanjuti Penanganan Offline

AmaliaSyahidah

354

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Dengan Hari Jaga

SarahRiwandaShofroh

355

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

RizkiAfri

356

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

357

Operator tidak jaga pada jam jaganya

NovitaHeriyani

358

Laporan Performa Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

359

Laporan Performa Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

360

Pertemuan Operator iDuHelp!

SitiElaRohilah

361

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

362

Testimoni peserta Training iDuHelp! 12

NursamSomantri

363

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 12

NursamSomantri

364

Laporan Absensi Operator iDuHelp Februari 2016

Olis Rosmawati

365

Laporan Performa Operator iDuHelp - Februari 2016

Olis Rosmawati

366

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer

NursamSomantri

367

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon Tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

368

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

369

Operator Tidak Menanggapi iDuHelp! Offline

ekaphrp

370

Operator Tidak Merespon Customer

ismadamayanti

371

Operator Menangani Tidak Sesuai Prosedur

ismadamayanti

372

Laporan Absensi Operator Januari 2016

NursamSomantri

373

Operator Tidak Menutup Percakapan

dwi_maya

374

Operator Mendapat Teguran dari Customer

ismadamayanti

375

Operator Tidak Menutup Percakapan

ismadamayanti

376

Operator Menangani lebih dari 1 Subject di dalam 1 Chat

ismadamayanti

377

Operator Tidak Memberikan Email Verifikasi

ismadamayanti

378

membiarkan customer menunggu terlalu lama

ElySusanti

379

Kritikan dan Pujian

ElySusanti

380

Prosedur dan gaya bahasa dalam melayani customer

ElySusanti

381

Menjawab kurang sesuai dengan jawaban iduhelp

ElySusanti

382

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

383

Tidak segera merespon chatting customer pada iDuHelp! Online

NursamSomantri

384

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer

NursamSomantri

385

Operator Kurang Teliti

dwi_maya

386

Melayani 2 Subjek Pertanyaan Berbeda Dalam Satu Chat

dwi_maya

387

Operator Tidak Mengirimkan Canned Customer Tidak Respon

dwi_maya

388

Operator iDuHelp! yang tidak merespon iDuHelp! offline

Olis Rosmawati

389

Menyalahi Aturan Prosedur

ekaphrp

390

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Januari 2016

NursamSomantri

391

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

392

Operator Kurang Fokus

ismadamayanti

393

Operator Menangani lebih dari 1 Subject dalam 1 Chat

ismadamayanti

394

Laporan Absensi Operator Desember 2015

NursamSomantri

395

Tidak Memberikan Verifikasi

NursamSomantri

396

Salah Memberikan Canned Respone

NursamSomantri

397

Memberikan verifikasi kepada costumer Lupa pass Rinfo

NursamSomantri

398

Costumer Tidak Puas dengan Operator

NursamSomantri

399

Operator Left Chat dan Jawaban Tidak sesuai dengan canned

NursamSomantri

400

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

NursamSomantri

401

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline lebih 1x24jam

NursamSomantri

402

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Desember 2015

NursamSomantri

403

Operator Yang tidak merespon Tiket Offline

NursamSomantri

404

Tidak segera merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

405

Operator Lalai Dalam Menangani Customer

ekaphrp

406

Operator Tidak Online

ismadamayanti

407

Pelayanan Kurang Memuaskan

ekaphrp

408

Tidak Menindaklanjuti Customer

dwi_maya

409

Laporan Absensi Operator November 2015

NursamSomantri

410

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - November 2015

NursamSomantri

411

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24 jam

NursamSomantri

412

Customer yang Tidak Ditangani

ismadamayanti

413

Mengabaikan Customer

ekaphrp

414

Pemberian Respon Yang Salah

dwi_maya

415

Customer Yang Aneh

dwi_maya

416

Menyebut Nama Customer

dwi_maya

417

Operator Tidak Mengclose Percakapan

ekaphrp

418

Costumer Online yang Tidak Diambil

NursamSomantri

419

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24

NursamSomantri

420

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 11

NursamSomantri

421

Testimoni peserta Training iDuHelp! 11

NursamSomantri

422

Mendapat Teguran dari Customer

ismadamayanti

423

Membuat Customer Tidak Puas

ekaphrp

424

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24

NursamSomantri

425

Canned Response yang Terbalik

ismadamayanti

426

Laporan Absensi Operator Oktober 2015

NursamSomantri

427

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Oktober 2015

NursamSomantri

428

Tidak Adanya Tanggapan Lebih Lanjut

dwi_maya

429

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

430

Operator Off Sebelum Waktunya

ismadamayanti

431

Customer Online Dibiarkan Operator

NursamSomantri

432

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

433

Membiarkan Customer Menunggu

ismadamayanti

434

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

435

Tidak Menutup Percakapan

ekaphrp

436

Tidak menangani customer dan log out lebih awal

ElySusanti

437

Laporan Absensi Operator September 2015

NursamSomantri

438

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - September 2015

NursamSomantri

439

Customer Tidak Diambil Operator

NursamSomantri

440

Mengulang Pertanyaan

ismadamayanti

441

Struktur jawaban yang terbalik

ElySusanti

442

Kesalahan Yang Sama

NursamSomantri

443

Costumer Lupa Password

NursamSomantri

444

Pelayanan dialihkan????

dwi_maya

445

Testimoni peserta Training iDuHelp! 10

khanna_tiara

446

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 10

khanna_tiara

447

Operator Kurang Teliti

NursamSomantri

448

Salah link viewboard Rooster

ElySusanti

449

Menjawab Tanpa Link

ekaphrp

450

Operator Kurang Fokus

ekaphrp

451

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

452

Meninggalkan Chat sebelum selesai

ElySusanti

453

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

dwi_maya

454

Tanpa Penjelasan Link

ismadamayanti

455

Tidak diberitahu Apakah dibuatkan tiket Rooster atau tidak?

ElySusanti

456

Tidak Menindaklanjuti Chat

ekaphrp

457

Laporan Peforma iDuHelp! - Agustus 2015

NursamSomantri

458

Laporan Absensi Operator Agustus 2015

NursamSomantri

459

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Juli 2015

NursamSomantri

460

Laporan Absensi Operator Juli 2015

NursamSomantri

461

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

NursamSomantri

462

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Juni 2015

NursamSomantri

463

Laporan Absensi Operator Juni 2015

NursamSomantri

464

Tanpa link

Lia

465

Left Chat

Lia

466

Kesalahan Yang Sama (jawaban kurang lengkap)

Lia

467

Jawaban kurang lengkap

Lia

468

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Mei 2015

NursamSomantri

469

Laporan Absensi Operator Mei 2015

NursamSomantri

470

Laporan Absensi Operator April 2015

khanna_tiara

471

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - April 2015

khanna_tiara

472

Wajib Link

Lia

473

Tuntaskan Penanganan iDuHelp Sampai Selesai.

noval

474

Permohonan Maaf

rayindra

475

Tidak Ada Kabar..?

rayindra

476

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 9

ElySusanti

477

Testimoni peserta training iDuHelp! 9

ElySusanti

478

Bertanya Menggunakan email selain email Rinfo

noval

479

Keramahan Operator di Perlukan

noval

480

Beda Topik iDuHelp!

Ayu Wanda Lestari

481

Kesalahan Yang Terulangi

Imam

482

Static Page iMe

Lia

483

Good and Bad Transcript

rayindra

484

Laporan performa operator iDuHelp! - Maret 2015

khanna_tiara

485

Laporan performa operator iDuHelp! - Februari 2015

khanna_tiara

486

Laporan Absensi Operator Maret 2015

khanna_tiara

487

Laporan Absensi Operator Februari 2015

khanna_tiara

488

Kesan pesan pendamping Training iDuHelp! 8

khanna_tiara

489

Testimoni peserta training iDuHelp! 7

khanna_tiara

490

Testimoni peserta training iDuHelp! 8

khanna_tiara

491

Kesan pesan pendamping Training iDuHelp! 7

khanna_tiara

492

Kesan dan pesan instruktur Training iDuHelp!

khanna_tiara

493

Transkip di luar ruang Lingkup

Lia

494

Operator Sopan

Ayu Wanda Lestari

495

Transkip Benar, Terdapat Link

Imam

496

Membuat Customers Happy

rayindra

497

costumer yang tidak sabar

noval

498

Costumer Tidak Serius.

noval

499

Channed Respond Terbalik.

noval

500

Audit Part 4

rayindra

501

Audit Part 5

Ayu Wanda Lestari

502

Cara mendapatkan chat histori iDuHelp!

Lia

503

Audit Part 2

Lia

504

Audit Part 1

Imam

505

Audit Part 3

noval

506

Laporan Training iDuHelp! 7

rayindra

507

Notulen iDuHelp! 2015

khanna_tiara

508

Sharing operator iDuHelp! Februari 2015

khanna_tiara

509

Sharing Operator iDuhelp!

noval

Jumlah Keseluruhan

509