Berikut adalah hasil rekapan audit pada kategori iDuHelp!


No

Kategori

Username

1

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Januari 2018

Fitria Supyaningsih

2

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Janauri 2018

Fitria Supyaningsih

3

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Januari 2018

Fitria Supyaningsih

4

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Yuliana)

Fitria Supyaningsih

5

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Yuliana)

Fitria Supyaningsih

6

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Siska)

Fitria Supyaningsih

7

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Siska)

Fitria Supyaningsih

8

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Husna)

Fitria Supyaningsih

9

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Husna)

Fitria Supyaningsih

10

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fikrah)

Fitria Supyaningsih

11

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fikrah)

Fitria Supyaningsih

12

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Farhan)

Fitria Supyaningsih

13

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Farhan)

Fitria Supyaningsih

14

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Desember 2017

Fitria Supyaningsih

15

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Desember 2017

Fitria Supyaningsih

16

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Desember 2017

Fitria Supyaningsih

17

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Resti)

Fitria Supyaningsih

18

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Resti)

Fitria Supyaningsih

19

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

20

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

21

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

22

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Ica)

Fitria Supyaningsih

23

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

24

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Niko)

Fitria Supyaningsih

25

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Ririn)

Fitria Supyaningsih

26

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 17

Fitria Supyaningsih

27

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

28

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

29

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

30

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

31

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dini)

Fitria Supyaningsih

32

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

33

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

34

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Azharul)

Fitria Supyaningsih

35

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online November 2017

Fitria Supyaningsih

36

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2017

Fitria Supyaningsih

37

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline November 2017

Fitria Supyaningsih

38

Testimoni peserta Training iDuHelp! 17

Fitria Supyaningsih

39

Testimoni peserta Training iDuHelp! 17

Fitria Supyaningsih

40

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

41

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

42

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

43

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Oktober 2017

Fitria Supyaningsih

44

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dini)

Fitria Supyaningsih

45

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Diky)

Fitria Supyaningsih

46

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Sandi)

Fitria Supyaningsih

47

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

48

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

49

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Martha)

Fitria Supyaningsih

50

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

51

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Diky)

Fitria Supyaningsih

52

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Azharul)

Fitria Supyaningsih

53

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Dewi)

Fitria Supyaningsih

54

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

55

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline September 2017

Fitria Supyaningsih

56

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online September 2017

Fitria Supyaningsih

57

Laporan Absensi Operator iDuHelp! September 2017

Fitria Supyaningsih

58

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

59

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

60

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Agustus 2017

Fitria Supyaningsih

61

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Yoke)

Fitria Supyaningsih

62

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Fuad)

Fitria Supyaningsih

63

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Priyatna)

Fitria Supyaningsih

64

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (yul)

Fitria Supyaningsih

65

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (yul)

Fitria Supyaningsih

66

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

67

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

68

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

69

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

70

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

71

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

72

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

73

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

74

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Resti)

Fitria Supyaningsih

75

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Wahyu)

Fitria Supyaningsih

76

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

77

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

78

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

79

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

80

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

81

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

82

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

83

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

84

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

85

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

86

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi )

Fitria Supyaningsih

87

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Anggy)

Fitria Supyaningsih

88

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Resti)

Fitria Supyaningsih

89

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Yanti)

Fitria Supyaningsih

90

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Yanti)

Fitria Supyaningsih

91

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

92

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Tiwi)

Fitria Supyaningsih

93

Operator Tidak Mereminder iDuHelp! Offline (Iim)

Fitria Supyaningsih

94

Laporan Absensi Operator iDuHelp! July 2017

Fitria Supyaningsih

95

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline July 2017

Fitria Supyaningsih

96

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

97

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

98

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

99

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

100

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

101

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

102

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

103

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

104

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

105

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

106

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

107

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

108

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Martha)

Fitria Supyaningsih

109

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

110

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

111

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

112

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

113

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

114

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

115

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dini )

Fitria Supyaningsih

116

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Fuad)

Fitria Supyaningsih

117

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dewi)

Fitria Supyaningsih

118

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Ica)

Fitria Supyaningsih

119

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

120

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

121

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Iim)

Fitria Supyaningsih

122

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juni 2017

Fitria Supyaningsih

123

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Juni 2017

Fitria Supyaningsih

124

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Juni 2017

Fitria Supyaningsih

125

Testimoni Pendamping iDuhelp!

AnggyFatillah

126

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

127

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

128

Operator tidak mereminder iduhelp! offline (Novita)

Fitria Supyaningsih

129

Laporan Absensi Operator iDuHelp! May 2017

Fitria Supyaningsih

130

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline May 2017

Fitria Supyaningsih

131

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online May 2017

Fitria Supyaningsih

132

Testimoni peserta Training iDuHelp! 16

alpiah.nurul

133

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 16

alpiah.nurul

134

Laporan Absensi Operator iDuHelp! April 2017

alpiah.nurul

135

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline April 2016

alpiah.nurul

136

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online April 2017

alpiah.nurul

137

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Novita)

alpiah.nurul

138

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Maret 2017

alpiah.nurul

139

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Maret 2016

alpiah.nurul

140

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Maret 2017

alpiah.nurul

141

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Kevin)

alpiah.nurul

142

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

143

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

144

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

145

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Made)

alpiah.nurul

146

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

147

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

148

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

149

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

150

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

151

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Romzi)

alpiah.nurul

152

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

153

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Riaz)

alpiah.nurul

154

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Novita)

alpiah.nurul

155

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

156

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Femi)

alpiah.nurul

157

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Femi)

alpiah.nurul

158

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Yustin)

alpiah.nurul

159

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Randy)

alpiah.nurul

160

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Randy)

alpiah.nurul

161

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggun)

alpiah.nurul

162

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggun)

alpiah.nurul

163

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Sarah)

alpiah.nurul

164

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Kevin)

alpiah.nurul

165

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Anggy)

alpiah.nurul

166

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

167

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Priyatna)

alpiah.nurul

168

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dwi)

alpiah.nurul

169

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Dwi)

alpiah.nurul

170

Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Prosedur (Angga)

alpiah.nurul

171

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Februari 2016

alpiah.nurul

172

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Februari 2017

alpiah.nurul

173

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Februari 2017

alpiah.nurul

174

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

175

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

176

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

177

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

178

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

179

Audit Operator Tidak Meneruskan Jawaban Tiket Rooster

alpiah.nurul

180

Audit Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

181

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

lilis_setiani

182

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

herra

183

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Januari 2017

alpiah.nurul

184

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Januari 2017

alpiah.nurul

185

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Januari 2017

alpiah.nurul

186

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

187

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Desember 2016

alpiah.nurul

188

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Desember 2016

alpiah.nurul

189

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Desember 2016

alpiah.nurul

190

Testimoni peserta Training iDuHelp! 15

alpiah.nurul

191

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 15

alpiah.nurul

192

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

193

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2016

alpiah.nurul

194

Laporan Absensi Operator iDuHelp! November 2016

alpiah.nurul

195

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline November 2016

alpiah.nurul

196

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online November 2016

alpiah.nurul

197

Operator Jaga Tidak Sampai Selesai (Kurang Dari 5 Jam)

alpiah.nurul

198

Operator Tidak Hadir Bertugas (Dimas)

lilis_setiani

199

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Oktober 2016

alpiah.nurul

200

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Oktober 2016

alpiah.nurul

201

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Oktober 2016

alpiah.nurul

202

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

203

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

204

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

205

Laporan Absensi Operator iDuHelp! September 2016

alpiah.nurul

206

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline September 2016

alpiah.nurul

207

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online September 2016

alpiah.nurul

208

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

209

Testimoni peserta Training iDuHelp! 14

alpiah.nurul

210

Testimoni pendamping Trainig iDuHelp! 14

alpiah.nurul

211

Audit Operator Tidak Melakukan Audit 2 Minggu Sekali

alpiah.nurul

212

Laporan Performa Operator iDuHelp! Offline Agustus 2016

alpiah.nurul

213

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Agustus 2016

alpiah.nurul

214

Laporan Performa Operator iDuHelp! Online Agustus 2016

alpiah.nurul

215

Operator Tidak Melakukan Audit Seminggu Sekali

alpiah.nurul

216

Contoh Laporan Performa Operator iDuHelp! Juni 2016

NursamSomantri

217

Operator Tidak Melakukan Audit Seminggu Sekali

alpiah.nurul

218

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

219

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

220

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

221

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai Prosedur

alpiah.nurul

222

Operator Tidak Melakukan Reminder pada iDuHelp! Offline

AmaliaSyahidah

223

Operator Tidak Segera Merespon Tiket iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

224

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

lilis_setiani

225

Operator Tidak Mencantumkan Email Customer iDuHelp! Offline

DianKurniati

226

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

herra

227

Operator menangani customer tidak sesuai prosedur

neng

228

Operator Tidak Mencantumkan Email Customer iDuHelp! Offline

alpiah.nurul

229

Operator Melakukan Pelanggaran iDuHelp! (Penanganan Rooster)

alpiah.nurul

230

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu sekali

alpiah.nurul

231

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juli 2016

alpiah.nurul

232

Laporan Performa Operator iDuHelp! Juli 2016

alpiah.nurul

233

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

234

Operator Tidak Melakukan Audit selama 2 minggu

alpiah.nurul

235

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

236

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

237

Operator Tidak Hadir Bertugas

alpiah.nurul

238

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Juni 2016

Olis Rosmawati

239

Laporan Performa Operator iDuHelp! Juni 2016

Olis Rosmawati

240

Laporan Absensi Operator iDuHelp Mei 2016

Olis Rosmawati

241

Testimoni peserta Training iDuHelp! 13

NursamSomantri

242

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 13

NursamSomantri

243

Laporan Performa Operator iDuHelp! Mei 2016

Olis Rosmawati

244

Operator Tidak Melakukan Audit 1 Bulan

JessicaKrisnasari

245

Operator Tidak Melakukan Audit 1 Bulan

JessicaKrisnasari

246

Tidak Menangani Costumer Offline minimal 1 kali seminggu

ElisaIkaWahyuningrum

247

Operator tidak mengambil customer online dalam 1 minggu

AmalAwallya

248

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

AuliaYolandari

249

Tidak Mengambil Customer Online selama seminggu

DianMustikaPutri

250

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

DianMustikaPutri

251

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

252

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

253

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

254

Tidak Menangani Costumer Offline minimal 1 kali seminggu

AzharulFuad

255

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

256

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

AzharulFuad

257

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

AzharulFuad

258

Operator tidak melakukan audit dalam 1 minggu

AmalAwallya

259

Mengambil Customer Online selama seminggu

Fitria Supyaningsih

260

Operator Tidak Melakukan Audit seminggu Sekali

muhamaderzal

261

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

muhamaderzal

262

Operator tidak melalukan audit seminggu sekali

FransiscaDMR

263

Tidak menjalankan Tridharma dengan baik

NursamSomantri

264

T

ajisetiawan

265

Melayani customer tidak sesuai dengan prosedur operator

ludfiprasetyo

266

Operator tidak menangani customer offline selama 1 minggu

FransiscaDMR

267

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

FitriFaradilla

268

Operator tidak Menangani Customer Offline

AzharulFuad

269

Operator tidak melakukan Audit selama 1 minggu

AzharulFuad

270

Operator tidak melakukan Audit selama 1 minggu

AuliaYolandari

271

Operator tidak Menangani Customer Offline

AuliaYolandari

272

Operator Tidak Menangani Customer Offline Selama 1 Minggu

DianMustikaPutri

273

Operator Menangani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur

FitriFaradilla

274

Operator tidak menangani customer offline

FransiscaDMR

275

Operator Tidak Menangani Customer Offline

AnggaNurcahyanto

276

Tidak menangani customer offline

AnggaNurcahyanto

277

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

DianMustikaPutri

278

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

ReynalDanu

279

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

billyprasetyo

280

Operator menangani Tidak sesuai Produser

AuliaYolandari

281

Operator tidak melakukan audit selama 1 minggu

FransiscaDMR

282

Operator Tidak Menangani Customer Offline

BagusPriambodo

283

Tidak Mengambil Customer Online Selama Seminggu

SarahRiwandaShofroh

284

Operator Tidak Menangani Customer Offline

BagusPriambodo

285

Tidak Mengambil Customer Offline Selama Seminggu Lebih

SarahRiwandaShofroh

286

Operator tidak menangani customer offline

AmalAwallya

287

Audit Operator iDuHelp! (Tidak Melakukan Audit)

JessicaKrisnasari

288

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

Fitria Supyaningsih

289

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

FitriFaradilla

290

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

Fitria Supyaningsih

291

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

JessicaKrisnasari

292

Operator Tidak Menangani Customer Offline

ElisaIkaWahyuningrum

293

Operator Tidak Melakukan Audit Selama 1 Minggu

MuchAlvin

294

Operator tidak menangani Customer Online

AuliaYolandari

295

Operator tidak melakukan Audit

ElisaIkaWahyuningrum

296

Operator Tidak menangani Costumer Pada Selama 1 Minggu

MuchAlvin

297

operator tidak melakukan audit minimal 1 minggu 1

AmalAwallya

298

Operator Tidak Melakukan Audit

FitriFaradilla

299

Laporan Performa Operator iDuHelp! April 2016

Olis Rosmawati

300

Laporan Absensi Operator iDuHelp! April 2016

Olis Rosmawati

301

Customer Menunggu Selama 22Menit

AmaliaSyahidah

302

Operator menjawab Tidak sesuai dengan yang diajukan Customer

NursamSomantri

303

Tidak melayani iDuHelp! Offline selama 3 Minggu

Olis Rosmawati

304

Melayani Costumer Tidak sesuai dengan Prosedur Operator

RizkiAfri

305

Operator Melayani Customer tidak sesuai Prosedur

MeyldaSarahParwati

306

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

fellamegita

307

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

nindalutfiani

308

Operator Tidak Menangani Customer Offline

Fitria Supyaningsih

309

Operator Tidak Menangani Costumer Offline

AnggaNurcahyanto

310

Operator Tidak Menangani Customer Offline

ElisaIkaWahyuningrum

311

Operator Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

FitriFaradilla

312

Operator tidak melakukan audit

AmalAwallya

313

Operator tidak melayani offline

AmalAwallya

314

Tidak melalukan Audit selama minimal 1 minggu sekali.

AuliaYolandari

315

Operator Tidak Merespon Chat Customer

DianMustikaPutri

316

Operator Tidak Menangani Customer Offline

NikitaJovaTejosuwito

317

Operator tidak menangani customer offline

FransiscaDMR

318

Tidak hadir dalam bertugas selama 3x Tanpa memberi kabar

NursamSomantri

319

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Prosedur

SarahRiwandaShofroh

320

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Dengan Hari Jaga

SarahRiwandaShofroh

321

Operator Melayani Customer tidak sesuai Prosedur

MeyldaSarahParwati

322

Menangani customer tidak sesuai prosedur

riskalaina

323

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

AuliaYolandari

324

Melayani customer tidak sesuai Prosedur

EkaMarjayanti

325

Operator Left Chat sebelum 30 Menit

nindalutfiani

326

Operator melayani customer tidak sesuai prosedur

SintiaNovitaSari

327

Operator melayani customer tidak sesuai prosedur

SitiElaRohilah

328

Operator tidak melakukan Reminder iDuHelp! Offline

MeyldaSarahParwati

329

Operator tidak melakukan Reminder iDuHelp! Offline

MeyldaSarahParwati

330

Operator Tidak Sesuai Prosedur

AmaliaSyahidah

331

Melayani Customer Tidak Sesuai dengan Prosedur Operator

SarahRiwandaShofroh

332

Melayani customer tidak sesuai prosedur

maulanasani

333

Operator Lama Mengambil Customer

sitimutmainah

334

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

rubin

335

Melayani customer tidak sesuai dengan prosedur operator

riskalaina

336

Operator menangani tidak sesuai Prosedur

NovitaHeriyani

337

Operator Menangani Tidak Sesuai Prosedur

EkaMarjayanti

338

iDuHelp!: Operator Tidak Menindaklanjuti Penanganan Offline

AmaliaSyahidah

339

iDuHelp!: Operator Tidak Menindaklanjuti Penanganan Offline

AmaliaSyahidah

340

Melayani Customer Offline Tidak Sesuai Dengan Hari Jaga

SarahRiwandaShofroh

341

Tidak Memberikan Canned Respon Penutup

RizkiAfri

342

Laporan Absensi Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

343

Operator tidak jaga pada jam jaganya

NovitaHeriyani

344

Laporan Performa Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

345

Laporan Performa Operator iDuHelp! Maret 2016

Olis Rosmawati

346

Pertemuan Operator iDuHelp!

SitiElaRohilah

347

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

348

Testimoni peserta Training iDuHelp! 12

NursamSomantri

349

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 12

NursamSomantri

350

Laporan Absensi Operator iDuHelp Februari 2016

Olis Rosmawati

351

Laporan Performa Operator iDuHelp - Februari 2016

Olis Rosmawati

352

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer

NursamSomantri

353

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon Tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

354

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

355

Operator Tidak Menanggapi iDuHelp! Offline

ekaphrp

356

Operator Tidak Merespon Customer

ismadamayanti

357

Operator Menangani Tidak Sesuai Prosedur

ismadamayanti

358

Laporan Absensi Operator Januari 2016

NursamSomantri

359

Operator Tidak Menutup Percakapan

dwi_maya

360

Operator Mendapat Teguran dari Customer

ismadamayanti

361

Operator Tidak Menutup Percakapan

ismadamayanti

362

Operator Menangani lebih dari 1 Subject di dalam 1 Chat

ismadamayanti

363

Operator Tidak Memberikan Email Verifikasi

ismadamayanti

364

membiarkan customer menunggu terlalu lama

ElySusanti

365

Kritikan dan Pujian

ElySusanti

366

Prosedur dan gaya bahasa dalam melayani customer

ElySusanti

367

Menjawab kurang sesuai dengan jawaban iduhelp

ElySusanti

368

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

369

Tidak segera merespon chatting customer pada iDuHelp! Online

NursamSomantri

370

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer

NursamSomantri

371

Operator Kurang Teliti

dwi_maya

372

Melayani 2 Subjek Pertanyaan Berbeda Dalam Satu Chat

dwi_maya

373

Operator Tidak Mengirimkan Canned Customer Tidak Respon

dwi_maya

374

Operator iDuHelp! yang tidak merespon iDuHelp! offline

Olis Rosmawati

375

Menyalahi Aturan Prosedur

ekaphrp

376

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Januari 2016

NursamSomantri

377

Operator iDuHelp! Yang tidak merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

378

Operator Kurang Fokus

ismadamayanti

379

Operator Menangani lebih dari 1 Subject dalam 1 Chat

ismadamayanti

380

Laporan Absensi Operator Desember 2015

NursamSomantri

381

Tidak Memberikan Verifikasi

NursamSomantri

382

Salah Memberikan Canned Respone

NursamSomantri

383

Memberikan verifikasi kepada costumer Lupa pass Rinfo

NursamSomantri

384

Costumer Tidak Puas dengan Operator

NursamSomantri

385

Operator Left Chat dan Jawaban Tidak sesuai dengan canned

NursamSomantri

386

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

NursamSomantri

387

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline lebih 1x24jam

NursamSomantri

388

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Desember 2015

NursamSomantri

389

Operator Yang tidak merespon Tiket Offline

NursamSomantri

390

Tidak segera merespon iDuHelp! Offline

NursamSomantri

391

Operator Lalai Dalam Menangani Customer

ekaphrp

392

Operator Tidak Online

ismadamayanti

393

Pelayanan Kurang Memuaskan

ekaphrp

394

Tidak Menindaklanjuti Customer

dwi_maya

395

Laporan Absensi Operator November 2015

NursamSomantri

396

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - November 2015

NursamSomantri

397

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24 jam

NursamSomantri

398

Customer yang Tidak Ditangani

ismadamayanti

399

Mengabaikan Customer

ekaphrp

400

Pemberian Respon Yang Salah

dwi_maya

401

Customer Yang Aneh

dwi_maya

402

Menyebut Nama Customer

dwi_maya

403

Operator Tidak Mengclose Percakapan

ekaphrp

404

Costumer Online yang Tidak Diambil

NursamSomantri

405

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24

NursamSomantri

406

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 11

NursamSomantri

407

Testimoni peserta Training iDuHelp! 11

NursamSomantri

408

Mendapat Teguran dari Customer

ismadamayanti

409

Membuat Customer Tidak Puas

ekaphrp

410

Tidak merespone Costumer Offline lebih dari 1x24

NursamSomantri

411

Canned Response yang Terbalik

ismadamayanti

412

Laporan Absensi Operator Oktober 2015

NursamSomantri

413

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Oktober 2015

NursamSomantri

414

Tidak Adanya Tanggapan Lebih Lanjut

dwi_maya

415

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

416

Operator Off Sebelum Waktunya

ismadamayanti

417

Customer Online Dibiarkan Operator

NursamSomantri

418

Tidak segera merespon tiket iDuHelp! Offline

NursamSomantri

419

Membiarkan Customer Menunggu

ismadamayanti

420

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

421

Tidak Menutup Percakapan

ekaphrp

422

Tidak menangani customer dan log out lebih awal

ElySusanti

423

Laporan Absensi Operator September 2015

NursamSomantri

424

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - September 2015

NursamSomantri

425

Customer Tidak Diambil Operator

NursamSomantri

426

Mengulang Pertanyaan

ismadamayanti

427

Struktur jawaban yang terbalik

ElySusanti

428

Kesalahan Yang Sama

NursamSomantri

429

Costumer Lupa Password

NursamSomantri

430

Pelayanan dialihkan????

dwi_maya

431

Testimoni peserta Training iDuHelp! 10

khanna_tiara

432

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 10

khanna_tiara

433

Operator Kurang Teliti

NursamSomantri

434

Salah link viewboard Rooster

ElySusanti

435

Menjawab Tanpa Link

ekaphrp

436

Operator Kurang Fokus

ekaphrp

437

Operator Tidak Mencantumkan Email Costumer iDuHelp! Offline

NursamSomantri

438

Meninggalkan Chat sebelum selesai

ElySusanti

439

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

dwi_maya

440

Tanpa Penjelasan Link

ismadamayanti

441

Tidak diberitahu Apakah dibuatkan tiket Rooster atau tidak?

ElySusanti

442

Tidak Menindaklanjuti Chat

ekaphrp

443

Laporan Peforma iDuHelp! - Agustus 2015

NursamSomantri

444

Laporan Absensi Operator Agustus 2015

NursamSomantri

445

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Juli 2015

NursamSomantri

446

Laporan Absensi Operator Juli 2015

NursamSomantri

447

Operator Left Chat Sebelum Waktunya

NursamSomantri

448

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Juni 2015

NursamSomantri

449

Laporan Absensi Operator Juni 2015

NursamSomantri

450

Tanpa link

Lia

451

Left Chat

Lia

452

Kesalahan Yang Sama (jawaban kurang lengkap)

Lia

453

Jawaban kurang lengkap

Lia

454

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - Mei 2015

NursamSomantri

455

Laporan Absensi Operator Mei 2015

NursamSomantri

456

Laporan Absensi Operator April 2015

khanna_tiara

457

Laporan Peforma Operator iDuHelp! - April 2015

khanna_tiara

458

Wajib Link

Lia

459

Tuntaskan Penanganan iDuHelp Sampai Selesai.

noval

460

Permohonan Maaf

rayindra

461

Tidak Ada Kabar..?

rayindra

462

Testimoni pendamping Training iDuHelp! 9

ElySusanti

463

Testimoni peserta training iDuHelp! 9

ElySusanti

464

Bertanya Menggunakan email selain email Rinfo

noval

465

Keramahan Operator di Perlukan

noval

466

Beda Topik iDuHelp!

Ayu Wanda Lestari

467

Kesalahan Yang Terulangi

Imam

468

Static Page iMe

Lia

469

Good and Bad Transcript

rayindra

470

Laporan performa operator iDuHelp! - Maret 2015

khanna_tiara

471

Laporan performa operator iDuHelp! - Februari 2015

khanna_tiara

472

Laporan Absensi Operator Maret 2015

khanna_tiara

473

Laporan Absensi Operator Februari 2015

khanna_tiara

474

Kesan pesan pendamping Training iDuHelp! 8

khanna_tiara

475

Testimoni peserta training iDuHelp! 7

khanna_tiara

476

Testimoni peserta training iDuHelp! 8

khanna_tiara

477

Kesan pesan pendamping Training iDuHelp! 7

khanna_tiara

478

Kesan dan pesan instruktur Training iDuHelp!

khanna_tiara

479

Transkip di luar ruang Lingkup

Lia

480

Operator Sopan

Ayu Wanda Lestari

481

Transkip Benar, Terdapat Link

Imam

482

Membuat Customers Happy

rayindra

483

costumer yang tidak sabar

noval

484

Costumer Tidak Serius.

noval

485

Channed Respond Terbalik.

noval

486

Audit Part 4

rayindra

487

Audit Part 5

Ayu Wanda Lestari

488

Cara mendapatkan chat histori iDuHelp!

Lia

489

Audit Part 2

Lia

490

Audit Part 1

Imam

491

Audit Part 3

noval

492

Laporan Training iDuHelp! 7

rayindra

493

Notulen iDuHelp! 2015

khanna_tiara

494

Sharing operator iDuHelp! Februari 2015

khanna_tiara

495

Sharing Operator iDuhelp!

noval

Jumlah Keseluruhan

495